Что делать, если соседи затопили — в какой срок и куда обращаться, как оценить и возместить ущерб по закону в 2022 году?

Одной из наиболее частых проблем у населения в многоэтажных домах является затопление жилого помещения соседями, которые проживают наверху.

Кран, который не был выключен, лопнувшая труба, неисправная стиральная машина, либо устаревшие коммуникации могут нанести вред не только семейному бюджету соседей, но и собственному, потому как денежные средства можно получить за ущерб не во всех случаях.

Зачастую фактор того, что ремонт не был компенсирован – это неправильно принятое решение. В этой статье рассмотрим, как же правильно поступить, если всё же случился потоп, а также о порядке возмещения причинённого ущерба, в случае если вина соседа доказана, либо он пошёл на встречу.

Этап 1. Необходимо выключить электроэнергию. Убрать в надёжное место, подальше от воды, все документы, ценные бумаги, выдернуть из розеток все электроприборы. Такие манипуляции необходимы даже в том случае, если проводка не касается воды, влажный воздух и промокшие стены, отличные проводники статического электричества. Отключив электроэнергию, можно обезопасить всю семью от неприятных последствий, предупредить замыкание, а также возгорание проводки. После этого можно искать место протечки.

Этап 2. Необходимо оповестить соседей о протечке, для этого нужно подняться на этаж и сообщить. В таких случаях, как сорвавшийся кран, треснувшая труба, возможно самостоятельно починить протечку. Но если соседи отсутствуют в квартире, то необходимо позвонить в диспетчерскую службу. Сантехник остановит подачу воды в общем стояке. Необходимо помнить о том, что экстренные номера телефонов всегда должны храниться в телефонной книге. Найти такой номер не сложно, в квитанциях о коммунальных платежах, на подъездной двери и официальном сайте.

Этап 3. Необходимо зафиксировать происходящее на фото или видео съёмку. В дальнейшем это может стать доказательством ущерба, а также поможет установить сумму компенсации. Перед съёмками можно пригласить соседей для того, чтобы они были свидетелями в суде. На готовых фотографиях нужно проставить число, время и место съёмки. Свидетели должны расписаться ниже.

Этап 4.

Необходимо составить и засвидетельствовать документ о затоплении. Документ о затоплении сможет помочь в возмещении ущерба. Его оформляют эксперты ТЖС, либо Управление по жилищному хозяйству. В случае если они не будут присутствовать на осмотре, то документ можно составить самостоятельно при присутствии очевидцев. В бланке необходимо указать адрес проживания, предполагаемую причину произошедшего и вероятного виновника. Затем составить развёрнутый перечень испорченных вещей. В документе нужно поставить собственную подпись, а также очевидцев и виновника произошедшего. В случае если сосед, который устроил потоп, не соизволил присутствовать на составлении акта, то данный факт нужно также прописать в документе.

Этап 5.

Лучше постараться решить вопрос без судебного разбирательства. В случае если жилище застраховано, то немедленно нужно связаться со страховой фирмой и пригласить специалиста для оценки нанесённого вреда. Уже после этого нужно написать в фирму обращение касательно возмещения потерь, составить документ о затоплении. Затем ждать решения о компенсации.

Если же страховка не была оформлена, то в таком случае лучше поговорить с соседом о возмещении нанесённого вреда. Это может помочь избежать ненужной нервотрёпки, лишних затрат на судебное разбирательство и оставить соседские отношения дружелюбными. Вместе с соседом можно прописать необходимые ремонтные работы. Нотариально заверить такую бумагу тоже было бы неплохо.

Если потоп произошёл сверху соседями, которые временно арендуют жилище, то затраты на ремонт всё равно придутся на карман собственника квартиры. Иногда виноватыми могут быть и сами компании, сотрудники которой некачественно сделали свою работу. Окончательный результат проверки компания даст только через месяц. В случае признания своей вины, компания может предложить ремонт за свой счёт, либо оплатить нанесённый ущерб.

Этап 6. Вызов независимой экспертизы. Когда сосед не хочет идти на контакт, не признаёт своей вины, либо отказывается выплачивать деньги, лучше всего пригласить независимых специалистов. Они могут помочь установить, кто именно виновен, какая совокупность вреда и составят документ касательно дефектов собственности. Но в первую очередь, перед тем как позвать оценщика, удостоверьтесь, что у него имеется разрешение на надлежащую деятельность. Лучше всего будет найти чеки на покупку испорченных вещей, или они будут считаться по средней стоимости. Необходимо контролировать специалиста, чтобы он прописал в документе все испорченные вещи.

Необходимо заблаговременно предупредить компанию и соседа о прибытии независимого специалиста. Лучше всего это сделать за неделю до появления оценщика. Такие действия производятся при помощи заказного письма. Иные формы предупреждения не являются официальными. Нужно сохранить чек об отправке оповещения.

Этап 7. Если же дело всё-таки дошло до суда. Сразу же после вступления постановления суда в законную силу нужно получить исполнительный листок для принудительного выполнения постановления судебного органа (в случае если ответчик добровольно не желает исполнять собственные обязанности). Взыскатель имеет право предоставить документ в банк, где у ответчика имеется счёт, либо в службу судебных приставов. Выяснить такую подробную информацию, как имеющийся счёт в банке, можно направив запрос в налоговый орган и обязательно прикрепить к нему исполнительный документ.

Период выполнения постановления судебного решения зависит от материального состояния должника, наличия у него имущества, а также активности взыскателя.

Этап 8. Владелец жилого помещения неизвестен. Выяснить, кто же проживает этажом выше, не составит труда, это можно узнать по выписке с ЕГРН. Если установят, что периодические потопы устраивает житель съёмной квартиры, то по условиям соглашения аренды он будет нести ответственность за причинённый ущерб.

Владение недвижимостью это не только счастье, но и определённые трудности. Одной из таких трудностей считается дискуссии с соседями о возмещении морального вреда из-за потопа. К большому огорчению, нередко в жилище происходит потоп ночью, либо когда собственник отсутствует в квартире. Данные обстоятельства значительно увеличивают сумму возмещения. Фактором затопления может быть безответственность соседей, которые вовремя не закрыли кран, помимо этого ещё может быть неправильно установленные, устаревшие трубы.

Фото что делать, если соседи затопили